Marketing y Ventas no son lo mismo.
¿A tu emprendimiento le falta marketing?
¿O le faltan ventas?
Hay muchas voces hablando de marketing digital, muy pocas hablando de ventas.
Todos somos vendedores.
O deberíamos serlo.
Nadie duda de que un comerciante debería vender, pero no nos imaginamos a un abogado, médico, contador como vendedor.
La realidad es que sin ventas no hay negocio, de ningún tipo.
¿Qué significa vender?
Vender es intercambiar un producto o servicio por un determinado precio.
Para vender no solo debemos estar capacitados con conocimientos técnicos respecto a las soluciones que brindan nuestros productos o servicios.
También es necesario saber transmitirlo, es necesario que el cliente pueda valorar nuestra propuesta de valor.
Muchas veces los emprendedores nos escondemos detrás del marketing para no enfrentar la venta. No hay manera de huir y cuando se dejan de lado los miedos y las susceptibilidades podemos realmente disfrutar del proceso de venta.
Por eso es necesario trabajar nuestra mentalidad para poder vender como nuestro negocio lo necesita.
Cuando el cliente entra a un negocio, cuando solicita información por teléfono o por internet, cuando nos pregunta algún conocido en un lugar de paso por nuestra actividad, todos esos son momentos claves para vender. No se trata de contestar sus preguntas, se trata de venderles.
Nos está dando la oportunidad de que le vendamos, nos está mostrando su interés. Deberíamos aprovecharlo.
Cuando el cliente que entra a preguntar o llama por teléfono para nosotros es un estorbo porque presuponemos que no va a comprar y lo atendemos de mala gana, estamos desaprovechando oportunidades preciosas para vender.
El cliente nunca debería ser una molestia, aunque solo esté averiguando. Porque cuando finalmente se decida o tenga el dinero para comprar, no va a ser a nosotros a quien compre.
Le va a comprar al que le solucionó sus dudas y lo trató como un cliente, aunque todavía no lo sea.
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