Casi ninguna Pyme arranca con manual de procedimientos. ๐๐ฟ๐ฟ๐ฎ๐ป๐ฐ๐ฎ ๐ฐ๐ผ๐ป ๐๐ผ๐ ๐ฟ๐ฒ๐๐ผ๐น๐๐ถ๐ฒ๐ป๐ฑ๐ผ ๐๐ผ๐ฑ๐ผ, explicando las cosas verbalmente, y un puรฑado de personas de confianza sosteniendo el barco.
Y eso estรก perfecto.
๐๐น ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐ฏ๐น๐ฒ๐บ๐ฎ ๐ฒ๐ ๐๐ฒ๐ด๐๐ถ๐ฟ ๐ฎ๐๐ถฬ ๐ฐ๐๐ฎ๐ป๐ฑ๐ผ ๐ฒ๐น ๐ป๐ฒ๐ด๐ผ๐ฐ๐ถ๐ผ ๐๐ฎ ๐ฐ๐ฟ๐ฒ๐ฐ๐ถ๐ผฬ.
Porque cuando crece, esa misma informalidad que te salvรณ al principio se convierte en tu techo.
Porque las tareas se siguen explicando de palabra. Cada persona las aprende un poco distinto. Y con el tiempo, ๐น๐ผ๐ ๐ฐ๐ฟ๐ถ๐๐ฒ๐ฟ๐ถ๐ผ๐ ๐๐ฒ ๐๐ฎ๐ป ๐ฑ๐ฒ๐ณ๐ผ๐ฟ๐บ๐ฎ๐ป๐ฑ๐ผ, como el telรฉfono descompuesto.
Ahรญ empiezan a aparecer sรญntomas conocidos:
Dos personas hacen la misma tarea de formas distintas.
Lo importante no siempre queda claro para todos.
La calidad depende demasiado de que el dueรฑo estรฉ encima
๐๐น ๐ป๐ฒ๐ด๐ผ๐ฐ๐ถ๐ผ ๐๐ฒ ๐๐๐ฒ๐น๐๐ฒ ๐ฝ๐ฟ๐ฎฬ๐ฐ๐๐ถ๐ฐ๐ฎ๐บ๐ฒ๐ป๐๐ฒ ๐ถ๐บ๐ฝ๐ผ๐๐ถ๐ฏ๐น๐ฒ ๐ฑ๐ฒ ๐ณ๐๐ป๐ฐ๐ถ๐ผ๐ป๐ฎ๐ฟ ๐ฏ๐ถ๐ฒ๐ป ๐๐ถ ๐๐ผ๐ ๐ป๐ผ ๐ฒ๐๐๐ฎฬ๐ ๐ฎ๐ต๐ถฬ.
Ninguno de estos sรญntomas aparece de golpe. Se van acumulando de a poco, hasta que un dรญa te das cuenta de que sos indispensable para absolutamente todo, y eso deberรญa ser una alarma.
La salida es ๐ฒ๐บ๐ฝ๐ฒ๐๐ฎ๐ฟ ๐ฎ ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐ณ๐ฒ๐๐ถ๐ผ๐ป๐ฎ๐น๐ถ๐๐ฎ๐ฟ ๐น๐ฎ๐ ๐ฏ๐ฎ๐๐ฒ๐, hacer procesos. Dejar por escrito la mejor manera que encontraron, hasta hoy, de hacer cada cosa importante.
Es prรกcticamente imposible delegar bien sin procesos escritos y claros. Y sin un proceso de acompaรฑamiento que funcione.
Podรฉs confiar ciegamente en alguien y aun asรญ el resultado va a variar, porque ๐ป๐ฎ๐ฑ๐ถ๐ฒ ๐ฝ๐๐ฒ๐ฑ๐ฒ ๐ฎ๐ฑ๐ถ๐๐ถ๐ป๐ฎ๐ฟ ๐ฒ๐ ๐ฎ๐ฐ๐๐ฎ๐บ๐ฒ๐ป๐๐ฒ ๐ฐ๐ผฬ๐บ๐ผ ๐น๐ผ ๐ต๐ฎ๐ฟ๐ถฬ๐ฎ๐ ๐๐ผ๐.
Y el mejor momento para escribir tus procesos no es cuando ya estรกs desbordado.
๐๐ ๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐. Cuando todavรญa tenรฉs algo de margen para pensar, y no estรกs atrapado en el caos permanente.
ยฟ๐ฌ๐ฎ ๐ต๐ถ๐ฐ๐ถ๐๐๐ฒ ๐๐๐ ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐ฐ๐ฒ๐๐ผ๐?